جزوه اصول و فنون مذاکره    فهرست مطالب: مقدمه و تعریف مذاکره  انواع مذاکره و ویژگی های هر کدام ویژگی های مذاکره کننده تدابیر مقدماتی و موثر در مذاکره روش مذاکره مبتنی بر مواضع  روش مذاکره مبتنی بر اصول ادراک ، احساس و ارتباط در مذاکره اقدامات نهایی و نظارتی ...